"Ripple10 dari Ivosights membantu bisnis memantau sentimen, tren, dan percakapan digital secara real-time untuk strategi yang lebih cepat dan berbasis data"

Ivosights menghadirkan Ripple10, sebuah social listening dan digital conversation monitoring platform yang dirancang untuk membantu bisnis memahami percakapan publik di internet dengan lebih tajam dan strategis. Ripple10 memungkinkan perusahaan memantau dan menganalisis data percakapan digital dari berbagai sumber seperti media sosial, portal berita, blog, dan forum secara real-time — sebuah kebutuhan penting di tengah laju perubahan opini publik saat ini.

Mendengarkan Pelanggan Lebih Dari Sekadar Like dan Share

Di dunia digital, jumlah likes, shares, atau followers saja bukanlah ukuran lengkap dari keterlibatan audiens. Bisnis perlu memahami apa sebenarnya yang dikatakan pelanggan, nada ujarannya, dan konteks percakapan yang berkembang di berbagai platform. Di sinilah Ripple10 tampil sebagai alat yang lebih dari sekadar pemantau — tapi sebagai telinga digital yang menangkap suara konsumen secara komprehensif.

Salah satu fitur unggulan Ripple10 adalah Analisis Sentimen, yang secara otomatis mengkategorikan percakapan menjadi tiga jenis: positif, netral, atau negatif. Dengan fitur ini, perusahaan bisa melihat bagaimana publik benar-benar merasakan sebuah topik, produk, atau kampanye, bukan sekadar memantau angka atau statistik permukaan.

Insight Real-Time: Mengenali Tren dan Respon Lebih Cepat

Selain mengetahui sentimen, Ripple10 juga membantu bisnis memahami tren percakapan yang sedang berkembang secara waktu nyata. Platform ini memantau jutaan percakapan digital sekaligus dari berbagai kanal, sehingga perusahaan dapat mengetahui topik apa yang sedang hangat dibahas, apa yang menarik perhatian audiens, atau isu apa yang perlu direspons segera.

Kemampuan real-time monitoring ini memberi keuntungan strategis, karena percakapan digital bisa berubah dari positif menjadi negatif hanya dalam hitungan jam. Dengan insight cepat dari Ripple10, tim komunikasi dan pemasaran dapat mengambil tindakan tepat sebelum isu berkembang menjadi masalah besar.

Mengubah Data Jadi Keputusan Bisnis

Ripple10 tidak hanya mengumpulkan data secara otomatis, tetapi juga mengolahnya dalam bentuk laporan visual dan dashboard yang mudah dipahami oleh tim manajemen. Informasi seperti volume percakapan, sentimen yang dominan, tren yang sedang naik daun, hingga pola yang muncul dari diskusi publik bisa menjadi landasan dalam merancang strategi komunikasi, kampanye pemasaran, dan pengembangan produk yang lebih relevan dengan kebutuhan pasar.

Dengan insight ini, bisnis tidak lagi mengandalkan intuisi semata, melainkan keputusan yang berbasis data nyata dari pelanggan dan audiens digital mereka.

Manfaat Strategis untuk Beragam Industri

Keunggulan Ripple10 relevan bagi perusahaan dari berbagai sektor — mulai dari UMKM yang ingin mengetahui persepsi pasar terhadap produknya, hingga perusahaan besar yang perlu memantau brand awareness dan reputasi mereka di lingkungan digital yang luas.

Dengan memahami suara pelanggan secara lebih mendalam, bisnis bisa merespons kebutuhan audiens secara lebih cepat, meningkatkan hubungan dengan pelanggan, serta mengoptimalkan strategi pemasaran berbasis analisis percakapan yang akurat.

Menjawab Tantangan Media Digital dengan Teknologi Canggih

Di tengah dinamika media sosial dan percakapan digital yang tak berhenti berkembang, kemampuan untuk mendengarkan real voice of customer menjadi kunci sukses bagi setiap brand. Ripple10 hadir sebagai solusi yang tidak hanya mengumpulkan data, tetapi juga membantu perusahaan menginterpretasi dan meresponsnya secara efektif.

Melalui platform ini, Ivosights kembali menunjukkan komitmennya untuk membantu bisnis Indonesia memahami pasar digital secara lebih dalam, cepat, dan akurat — menjadikan data percakapan digital sebagai aset strategis untuk memperkuat reputasi, inovasi, dan pertumbuhan di era digital saat ini.

Tentang Ivosights

Ivosights adalah perusahaan berbasis teknologi informasi yang hadir memberikan layanan end to end solutions dalam pengelolaan dan peningkatan kepuasan pelanggan, serta memenangkan persaingan melalui teknologi digital. Ivosights merupakan satu-satunya perusahaan lokal yang memiliki berbagai platform yang dimiliki & layanan komprehensif dalam membantu perusahaan meningkatkan manajemen keterlibatan pelanggan di berbagai titik sentuh pelanggan. Saat ini Ivosights memiliki produk dan layanan teknologi: Ripple10 (Digital Listening Tool), DeppRipple (Dark Web Intelligent) Smart Command Center Builder, Ivonesia BPO (BPO Contact Center), Contact Center Tech Enabler diantaranya Sociomile (Omni-channel Customer Care), Robocall (Smart AI Talk), SocioBot (Smart AI Chat), SIP Trunk Provider, Premium Number Provider, dan WhatsApp Business API (META Business Solution Provider) yang dapat digunakan terpisah maupun komprehensif. Layanan teknologi Ivosights dapat diperoleh dengan menghubungi team Ivosights melalui email: hello@ivosights.com atau telepon (+6221) 229-022-18, WhatsApp +62 881-0120-70537 atau datang langsung ke kantor Ivosights di Jl. Tebet Raya No. 62, RT02/RW04, Tebet Timur, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12820.