"Dua arti WhatsApp Centang Biru (verified dan read receipt). Mana yang merupakan lencana keaslian suatu bisnis? Simak selengkapnya di sini!"

Dalam percakapan sehari-hari melalui WhatsApp, kita sering kali menjumpai tanda centang biru di samping nama profil kontak kita maupun pada room chat. WhatsApp Centang Biru ini bukanlah sekadar hiasan, melainkan memiliki makna yang cukup signifikan. Banyak orang yang salah mengartikan tentang ini. Pada dasarnya memang WhatsApp Centang Biru ini merupakan tanda pesan telah terbaca, namun seiring berjalannya waktu kini verifikasi keaslian juga disebut dengan WhatsApp Centang Biru. Sehingga, keberadaan WhatsApp Centang Biru kini dianggap sebagai lencana keaslian suatu akun WhatsApp Business Anda. 

Apa itu WhatsApp Centang Biru?

WhatsApp Centang Biru atau yang dikenal sebagai tanda akun terverifikasi, adalah fitur yang menunjukkan bahwa akun WhatsApp Business telah diverifikasi oleh WhatsApp atau Meta sebagai akun resmi. Keberadaan WhatsApp Centang Biru ini biasanya muncul di sebelah nama akun pada profil atau saat mengobrol. Yang mana, ini memberikan jaminan kepada pengguna bahwa akun tersebut benar-benar milik perusahaan atau entitas yang mereka klaim. Kegunaan WhatsApp Centang Biru ini membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan dan meminimalkan risiko penipuan atau penyalahgunaan identitas. Biasanya, hanya bisnis atau organisasi tertentu yang memenuhi kriteria khusus dari WhatsApp yang dapat memperoleh status ini. 

Perbedaan WhatsApp Centang Biru Verified dan Read Receipt

Mungkin masih banyak dari Anda yang merasa kebingungan dengan kedua WhatsApp Centang Biru (verified atau read receipt) ini. Tenang saja, pada sub bab ini kita akan mengulas lebih dalam terkait perbedaan kedua WhatsApp Centang Biru. Mari simak penjelasannya di bawah ini:

• WhatsApp Centang Biru (Verified)

Seperti yang dijelaskan sebelumnya, bahwa WhatsApp Centang Biru (verified) ini merupakan tanda yang menunjukkan bahwa akun WhatsApp tersebut telah diverifikasi oleh pihak WhatsApp dan merupakan akun resmi dari sebuah bisnis, organisasi, atau tokoh publik. Manfaatnya apa saja? 

1. Keaslian. Tanda yang satu ini bisa menjadi pilar bahwa akun Anda telah resmi dan dianggap sebagai akun asli bagi para pengguna WhatsApp.
2. Kredibilitas. Bahkan, jika Anda menggunakan WhatsApp Centang Biru (verified) ini, tingkat kredibilitas perusahaan Anda akan semakin meningkat seiring berjalannya waktu, lho.
3. Pembeda. Tanda ini juga bisa menjadi strategi perusahaan yang ingin membedakannya akun bisnis Anda yang asli dengan yang palsu. Sehingga, tidak ada lagi yang mencoba berperan seperti Anda. Dapat dijamin, bahwa akun yang telah terverifikasi ini ialah akun asli milik perusahaan. 
4. Proses Verifikasi Ketat. Untuk mendapatkannya pun terbilang tidak begitu mudah. Karena, akan melalui beberapa proses serta syarat yang harus dipenuhi sesuai dengan keinginan WhatsApp dan Meta. Sehingga, jika akun Anda berhasil memiliki WhatsApp Centang Biru, berarti ini bisa menunjukan bahwa akun Anda kredibel dan telah melalui proses yang ketat ini. 

• WhatsApp Centang Biru (Read Receipt)

Kemudian, ada WhatsApp Centang Biru (read receipt). Jika, WhatsApp Centang Biru sebelumnya berguna sebagai pembeda, status keaslian, bahkan mampu menciptakan akun yang profesional dan kredibel di mata pelanggan. Beda dengan WhatsApp Centang Biru yang satu ini, sebab:

1. Konfirmasi. Tanda read receipt yang satu ini berfungsi sebagai tanda konfirmasi bahwa pesan yang Anda kirim telah dibaca oleh penerima pesan tersebut.
2. Interaksi. Dengan kemampuannya yang bisa menjadi tanda verifikasi pesan telah terbaca, ini bisa menjadi pilar dalam membantu proses komunikasi.
3. Cara Kerja. Bahkan, WhatsApp Centang Biru yang satu ini bisa Anda atur sesuai keinginan Anda. Anda bisa menonaktifkan atau mengaktifkannya kembali kapan saja dan dimana saja. Jadi, dapat disimpulkan bahwa WhatsApp Centang Biru yang satu ini memang hanya sebatas tanda pesan telah terbaca. 

Baca Juga: WhatsApp Centang Biru, Perisai untuk Bisnis Anda: Yuk Berlangganan! 

Etika Akun Anda Terverifikasi WhatsApp Centang Biru (Verified)

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya bahwa untuk mendapatkan WhatsApp Centang Biru (verified) ini harus melalui beberapa proses dan pengajuan yang ketat. Sebab, WhatsApp dan Meta akan meninjau seberapa layak akun bisnis dan seberapa kredibel akun bisnis Anda untuk bisa mendapatkan lencana keaslian ini. Jika Anda salah satu yang berhasil mendapatkan persetujuan WhatsApp Centang Biru yang satu ini. Ada baiknya untuk Anda mengikuti beberapa etika di bawah ini guna menunjukan bahwa akun atau bisnis Anda benar-benar sesuai.

• Pastikan Identitas Bisnis Jelas

Jika akun bisnis Anda telah disetujui WhatsApp Centang Biru, ada baiknya untuk selalu memastikan kevalidan akun bisnis Anda. Anda bisa dengan melengkapi profil bisnis atau memperbarui informasi bisnis Anda. Mulai dari nama bisnis, deskripsi, alamat, hingga tautan yang menuju ke situs atau media sosial bisnis Anda. Ini bisa menunjukan bahwa bisnis Anda memiliki aktivitas online.

• Berikan Informasi Akurat

Diharuskan untuk selalu memberikan informasi yang benar dan valid. Sebab, banyak pelanggan yang menganggap akun WhatsApp Centang Biru ialah akun asli milik bisnis yang mereka cari. Jadi, jangan sampai Anda memberikan informasi yang salah seputar atau produk dan layanan yang Anda pasarkan. 

• Kelola Komunikasi yang Responsif

Ada baiknya jika akun bisnis Anda telah disetujui WhatsApp Centang Biru, mulailah kelola seluruh komunikasi bisnis dengan pelanggan secara responsif. Balaslah pesan dari pelanggan dengan cepat dan tepat. Tunjukkan bahwa Anda peduli dan siap membantu. Sediakan juga FAQ (Frequently Asked Questions) atau panduan penggunaan untuk menjawab pertanyaan umum pelanggan.

• Hindari Janji Palsu

Hindari janji palsu. Maksudnya apa? Jangan pernah memberikan janji-janji yang tidak realistis kepada pelanggan Anda. Sehingga semua transaksi akan berjalan secara adil dan transparan. Dengan ini, Anda juga jadi bisa meningkatkan citra perusahaan bahkan menjadikan pelanggan loyal kepada produk dan layanan Anda. 

• Jaga Kerahasiaan Data Pelanggan

Terpenting, jika akun Anda berhasil terverifikasi WhatsApp Centang Biru. Wajib untuk menjaga kerahasiaan data pelanggan.  Lindungi data pribadi pelanggan sesuai dengan peraturan yang berlaku. Anda bisa menggunakan data pelanggan hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan bisnis Anda dan jangan sembarangan membagikannya kepada pihak ketiga.

Manfaatkan WhatsApp Centang Biru dengan Baik Bersama Ivowaba!

Jadi, dapat disimpulkan bahwa WhatsApp Centang Biru adalah sebuah simbol kepercayaan dan keaslian. Dengan memahami dan menerapkan etika yang telah disebutkan di atas, Anda tidak hanya menjaga reputasi bisnis Anda, tetapi juga memberikan pengalaman yang positif bagi pelanggan Anda. Yuk, manfaatkan WhatsApp Centang Biru sekarang juga. Ditambah, ada Ivowaba sebagai BSP WhatsApp Centang Biru yang telah dipercaya ratusan industri, lho. Anda tidak hanya mendapatkan WhatsApp Centang Biru dengan mudah, melainkan berbagai fitur yang mampu diberikan pun terjamin kelengkapannya. Mulai dari WhatsApp Blast, chatbot, otomatisasi, hingga alat analitik. Jadi, tunggu apa lagi? Dapatkan Ivowaba sekarang!