"Ingin startup fintech kamu lebih dipercaya pelanggan? Temukan bagaimana WhatsApp blue tick membantu bangun kredibilitas, cegah spam, dan tingkatkan konversi"

Dalam era digital yang penuh dengan scam dan informasi palsu, kepercayaan pelanggan adalah aset paling berharga, terutama bagi pelaku bisnis di sektor fintech. Salah satu cara paling efektif untuk membangun kepercayaan tersebut adalah dengan memanfaatkan WhatsApp blue tick, sebuah fitur verifikasi resmi dari WhatsApp yang sering kali menjadi game-changer bagi startup fintech yang ingin terlihat profesional dan kredibel.

Rendahnya Trust Masyarakat terhadap Layanan Fintech

Beberapa alasan mengapa masyarakat ragu terhadap layanan fintech, antara lain:

• Banyak Kasus Penipuan dan Data Bocor

Beberapa kasus penyalahgunaan data pribadi membuat masyarakat trauma dan enggan mengakses layanan digital, apalagi jika sumbernya tidak jelas.

• Tidak Ada Identitas Resmi

Layanan yang hanya mengandalkan akun WhatsApp biasa atau email gratisan cenderung dianggap tidak profesional.

• Minimnya Transparansi dan Dukungan Pelanggan

Kurangnya layanan customer support yang baik menambah kesan bahwa bisnis tersebut tidak dapat dipercaya.

Di sinilah WhatsApp blue tick masuk sebagai solusi strategis. Verifikasi ini memberi sinyal kuat bahwa akun bisnis kamu adalah resmi dan sudah melewati proses evaluasi dari pihak WhatsApp.

Apa Itu WhatsApp Blue Tick?

WhatsApp blue tick adalah tanda centang biru yang muncul di samping nama akun WhatsApp Business Official kamu. Tanda ini hanya bisa didapatkan melalui platform resmi bernama WhatsApp Business API, dan tidak bisa diperoleh hanya dengan menggunakan aplikasi WhatsApp Business biasa. Berbeda dari centang dua biru yang menandakan pesan telah dibaca, WhatsApp blue tick pada akun bisnis berarti akun kamu sudah terverifikasi secara resmi oleh WhatsApp. Artinya, WhatsApp mengakui identitas perusahaan kamu sebagai valid, dan bukan akun fake atau tidak jelas.

Peran WhatsApp Blue Tick dalam Branding Fintech

Startup fintech membutuhkan kepercayaan lebih besar dibanding bisnis lain. Layanan yang berhubungan dengan uang pasti mengundang kecurigaan jika tidak didukung dengan identitas yang kuat. Berikut peran penting WhatsApp blue tick dalam proses branding startup kamu:

• Tingkatkan Kredibilitas dan Profesionalisme

Dengan WhatsApp blue tick, calon pengguna akan merasa lebih aman karena mereka tahu bahwa mereka sedang berbicara dengan pihak resmi, bukan akun bodong.

• Bangun Hubungan Lebih Personal

Integrasi chatbot dan CRM lewat WhatsApp Business API memudahkan kamu memberi layanan yang lebih responsif dan personal. Ini adalah investasi jangka panjang untuk membangun loyalitas pelanggan.

• Naikkan Konversi dan Engagement

Akun yang sudah diverifikasi cenderung lebih dipercaya, sehingga lebih banyak calon pelanggan yang engage dan akhirnya melakukan konversi.

• Hindari Pemblokiran atau Laporan Spam

Akun resmi dengan centang biru jauh lebih kecil kemungkinan dilaporkan sebagai spam oleh pengguna, karena memiliki reputasi terpercaya.

Baca Juga: Simak Cara Mendapatkan WhatsApp Blue Tick Hanya dengan 5 Langkah Saja! 

Tips Menggunakan Chatbot untuk Customer Care WhatsApp Blue Tick

Setelah akun kamu diverifikasi dan mendapat WhatsApp blue tick, langkah berikutnya adalah mengoptimalkannya untuk customer engagement. Salah satunya adalah dengan mengintegrasikan chatbot. Berikut beberapa tips penting:

• Sesuaikan Nada Bicara Chatbot

Pastikan chatbot kamu berbicara dengan tone yang sesuai brand. Jangan terlalu formal, tapi tetap profesional.

• Gunakan Template Pesan yang Informatif

WhatsApp Business API memungkinkan kamu membuat template pesan yang bisa dipersonalisasi. Ini cocok untuk follow-up, reminder pembayaran, atau edukasi produk.

• Integrasikan dengan CRM

Gunakan CRM seperti Sociomile dari Ivosights agar semua interaksi pelanggan terdokumentasi dengan baik dan bisa dianalisis.

• Aktifkan Respons Otomatis

Saat jam operasional berakhir, aktifkan auto-response untuk memberi tahu pelanggan kapan mereka akan dihubungi kembali.

Keuntungan Menggunakan WhatsApp Blue Tick Lewat Ivosights

Kenapa harus lewat Ivosights? Karena kamu akan mendapatkan lebih dari sekadar centang biru.

• Dashboard Lengkap dan Real-Time

Kamu bisa memantau semua aktivitas pesan masuk dan keluar dari satu tempat, tanpa perlu berpindah platform. Customer engagement, analisis performa pesan, dan tracking interaksi pelanggan tersedia dalam satu dashboard yang intuitif dan real-time. Hal ini memudahkan tim kamu dalam mengambil keputusan strategis berbasis data.

• Broadcast Message Massal

Kirim pesan ke seluruh database pelanggan hanya dengan beberapa klik, menggunakan template yang bisa dipersonalisasi sesuai nama, produk, atau segmentasi target. Fitur ini sangat ideal untuk kampanye promosi, notifikasi penting, hingga pengingat pembayaran. Semua pesan dapat dijadwalkan dan dipantau status pengirimannya (terkirim, dibaca, gagal).

• Integrasi Omni-channel CRM

Ivosights memungkinkan integrasi langsung dengan CRM seperti Sociomile, yang mendukung komunikasi dari berbagai kanal (WhatsApp, email, media sosial, dan lainnya) dalam satu sistem. Artinya, kamu bisa melacak dan mencatat setiap interaksi pelanggan secara otomatis tanpa takut kehilangan informasi penting. Ini sangat membantu dalam meningkatkan efisiensi layanan dan kualitas follow-up.

• Layanan Teknis dan Bantuan Profesional

Tidak perlu khawatir dengan proses teknis yang rumit—tim Ivosights akan mendampingi kamu mulai dari proses pengajuan, verifikasi, hingga akun aktif dan berjalan dengan optimal. Tim juga siap memberikan pelatihan penggunaan dashboard serta dukungan teknis jika terjadi kendala. Dengan begitu, kamu bisa fokus mengembangkan bisnis tanpa terbebani urusan teknis.

Saatnya Startup Fintech Kamu Tampil Profesional dengan WhatsApp Blue Tick Ivowaba!

WhatsApp blue tick bukan hanya sekadar simbol verifikasi. Ia adalah alat strategis untuk membangun kepercayaan, meningkatkan kredibilitas, dan memperkuat interaksi dengan pelanggan secara profesional. Jika kamu pemilik startup fintech yang ingin tampil lebih meyakinkan, kini saatnya beralih ke WhatsApp Business API dan dapatkan WhatsApp blue tick melalui layanan dari Ivosights. Jangan tunggu sampai pelanggan ragu dan memilih kompetitor yang terlihat lebih terpercaya. Tertarik menggunakan WhatsApp Blue Tick untuk bisnis kamu? Hubungi Ivosights sekarang juga!