Saat ini, bisnis kecil perlu lebih tanggap terhadap tren pasar dan perubahan perilaku konsumen. Salah satu kunci keberhasilan adalah memahami apa yang dikatakan konsumen tentang produk atau layananan anda di media sosial. Di sinilah social monitoring tools berperan penting. Social monitoring tools membantu memantau percakapan di platform online dan menyediakan pengalaman berharga untuk mendukung strategi pemasaran anda. Namun, bagaimana cara menemukan social monitoring tools yang tepat untuk bisnis kecil anda? Yuk, simak artikel berikut yang akan menjelaskan langkah-langkah cerdas dalam memilih social monitoring tools yang sesuai dengan kebutuhan bisnis kecil anda. 

Apa itu Social Monitoring Tools?

Social monitoring tools adalah perangkat lunak yang berfungsi untuk menganalisis, memantau, serta melacak berbagai aktivitas di media sosial. Dengan alat ini, anda dapat melihat percakapan orang mengenai brand anda, mengenali tren yang sedang berkembang, dan memahami sentimen audiens. Tugas utama social monitoring tools adalah mengumpulkan data dari berbagai platform media sosial dan menyajikannya dalam laporan yang mudah dimengerti.

Tahapan dalam Memilih Social Monitoring Tools

Dalam memilih social monitoring tools, ada beberapa tahapan yakni sebagai berikut: 

Langkah pertama adalah mengenali tujuan yang ingin dicapai dengan social monitoring tools. apakah ingin memantau percakapan tentang merek anda? menemukan tren industri terbaru? atau mengukur sentimen pelanggan?. Memahami tujuan anda akan membantu menyaring berbagai alat yang ada dan memilih yang sesuai dengan kebutuhan bisnis anda. 

Fitur adalah faktor penting dalam memilih social monitoring tools. Beberapa fitur utama yang harus diperhatikan yakni pemantauan secara real-time, analisis sentimen, dan melakukan pelacakan kompetitor.

Data harus disajikan dengan jelas agar anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi yang akurat. 

Tidak semua bisnis kecil memiliki tim teknis yang mendalam. Oleh karena itu, pilihlah social monitoring tools yang user-friendly. Cari alat yang menawarkan uji coba gratis sehingga anda menilai kemudahannya sebelum memutuskan untuk berlangganan. 

Anggaran pemasaran untuk bisnis kecil biasanya terbatas, jadi penting untuk mempertimbangkan biaya saat memilih social monitoring tools. Bandingkan harga berbagai alat, namun jangan hanya fokus pada yang termurah. Perhatikan juga fitur, kemudahan penggunaan,dan dukungan pelanggan yang ditawarkan. 

Sebelum membuat keputusan akhir, bacalah ulasan atau rekomendasi dari pengguna lain. Banyak bisnis kecil berbagi pengalaman mereka menggunakan social monitoring tools di blog, forum, atau media sosial. 

Baca Juga: Social Monitoring Tools: Senjata Rahasia Brand di Era Digital

Daftar Social Monitoring Tools Terbaik 

Ripple10 merupakan social monitoring tools berdasarkan keywoard yang memudahkan bisnis dalam mendapatkan data percakapan digital, baik yang bersumber dari sosial media, portal berita, blog, maupun forum secara real-time.

Social Champ adalah social monitoring tools untuk mengelola dan memantau aktivitas media sosial dengan fitur unggulan seperti penjadwalan posting, analisis mendalam, dan pemantauan real-time. Platform ini juga menawarkan alat pendengar sosial untuk melacak penyebutan, memberikan wawasan tentang kehadiran media sosial anda. 

Brandwatch adalah social monitoring tools terkemuka yang menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk menganalisis percakapan di berbagai platform. 

Mention adalah social monitoring tools sederhana yang memantau penyebutan, kata kunci, dan tagar di media sosial, situs berita, blog, dan forum. Dengan peringatan real-time, alat ini memastikan anda tidak melewatkan percakapan penting tentang merek anda sehingga cocok untuk pengguna dari semua tingkatan. 

Pilih Social Monitoring Tools Terbaik untuk Bisnis Kecil Anda dengan Ripple10!

Social monitoring tools merupakan aset yang sangat berharga dalam memahami target audiens anda. Ripple10 dari Ivosights merupakan solusi yang dapat anda pertimbangkan. Ripple10 menawarkan fitur lengkap seperti pemantauan real-time, analisis sentimen, dan pelacakan kompetitor, sehingga membantu bisnis kecil memaksimalkan strategi media sosial. Jika anda mencari social monitoring tools yang efektif dan terjangkau, segera hubungi Ivosights dan rasakan manfaatnya bagaimana Ripple10 meningkatkan bisnis anda!