"Pahami dunia digital, waktunya pabrik sepatu memanfaatkan sentiment analysis tools untuk membongkar opini netizen terhadap produk Anda. Simak di sini!"

Produk sepatu kolaborasi dengan selebriti terkenal viral begitu cepat? Cek sentimen publik sekarang juga dan dapatkan wawasan berharganya untuk pengembangan strategi pabrik sepatu Anda. Caranya bagaimana? Ada sentiment analysis tools sebagai alat yang bisa mengukur sentimen publik dan membongkar opini sebenarnya dari netizen tentang produk yang viral tersebut! Selengkapnya, simak sentiment analysis tools di bawah ini dan dapatkan rekomendasi alat ini.

Pengertian Sentiment Analysis Tools

Sentiment analysis tools merupakan alat yang terintegrasi dengan teknologi dan telah dirancang untuk menganalisis bahkan memahami emosi atau perasaan yang terkandung di dalam sebuah teks. Sederhananya, Anda bisa menyebut sentiment analysis tools ini sebagai alat yang mampu membaca teks dan menentukan sentimen atau sifat dari teks tersebut (positif, negatif, atau netral). Menariknya, sentiment analysis tools ini telah dirancang dan dikolaborasikan dengan teknik NLP. Apa itu NLP? NLP atau Natural Language Processing merupakan teknologi yang mampu memproses teks atau bahasa manusia hanya dari komputer saja. Biasanya NLP akan membersihkan noise atau simbol dalam teks yang kemudian akan dipecah menjadi kata-kata individu. Kemudian, sentiment analysis tools akan menggunakan algoritma machine learning untuk mengklasifikasi teks ke dalam kategori sentimen tadi. 

Manfaat Sentiment Analysis Tools untuk Pabrik Sepatu

Lalu, pada industri atau pabrik sepatu ini, bagaimana sentiment analysis tools bekerja? Dan apa saja manfaat yang akan didapat? Di bawah ini adalah beberapa manfaat yang sentiment analysis tools mampu berikan kepada pebisnis yang bergerak menjalankan pabrik sepatu. Simak di bawah ini: 

• Memahami Preferensi Konsumen

Sentiment analysis tools mampu memahami preferensi yang disukai dan tidak disukai oleh konsumen. Sehingga, perusahaan bisa menemukan kelebihan bahkan kekurangan dari suatu produk seperti keluhan, ukuran, kualitas, dan masih banyak lagi. Kemampuan  dari sentiment analysis tools ini sangat berguna untuk mematangkan strategi perusahaan di kemudian hari. 

• Meningkatkan Strategi Pemasaran

Seperti yang sempat dibicarakan sebelumnya, bahwa sentiment analysis tools nantinya berguna untuk mematangkan strategi perusahaan, termasuk saat memasarkan atau mengkampanyekan produk tersebut. Sentiment analysis tools di sini akan membuat iklan yang lebih relevan dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan berdasarkan data yang telah diperoleh. 

• Lacak Popularitas Merek

Sentiment analysis tools ini juga bisa digunakan pabrik sepatu dalam melacak sejauh mana popularitas merek atau produk sepatu Anda. Dengan kemampuan klasifikasi sentimennya, perusahaan bisa melacak bagaimana produk Anda bersifat positif atau negatif di mata konsumen. 

• Deteksi Krisis Lebih Awal

Kemudian, sentiment analysis tools bermanfaat untuk menginformasikan peringatan dini jika terjadi krisis reputasi seperti isu produk cacat atau kampanye pemasaran yang gagal. Nantinya, perusahaan bisa merespon lebih cepat dan mengambil tindakan yang tepat untuk mengatasi krisis tersebut. 

• Meningkatkan Reputasi Merek

Sentiment analysis tools ini juga berguna untuk meningkatkan reputasi merek Anda. Dengan kemampuannya yang mampu memahami seluruh kebutuhan dan harapan konsumen, industri Anda dapat membangun hubungan yang lebih kuat dan mempertahankan loyalitas konsumen kepada produk sepatu Anda. 

Baca Juga: Event Sukses? Cek dengan Sentiment Analysis Tools!

Bagaimana Sentiment Analysis Tools Menganalisis Sentimen?

Seperti yang Anda ketahui tadi, sentiment analysis tools sebagai alat yang menggunakan teknologi NLP untuk memahami dan mengklasifikasi sentimen (positif, negatif, atau netral) pada suatu teks. Penasaran dengan cara kerjanya? Di bawah ini merupakan cara kerja sentiment analysis tools dalam menganalisis sentimen. Pelajari lebih lanjut: 

• Pengumpulan Data

Pertama-tama sentiment analysis tools akan mengumpulkan data dari berbagai sumber berupa teks. Sumber tersebut seperti, media sosial (X, Facebook, Instagram, DLL), ulasan produk, forum diskusi, email, dan lain-lainnya. Pengumpulan data yang dilakukan oleh sentiment analysis tools ini dengan menggunakan API atau web scraping guna mempercepat proses pengumpulan data. 

• Pemrosesan Data

Kemudian, sentiment analysis tools akan memproses data yang mana sebelum itu teks yang ditemukan akan dipecah menjadi kata-kata atau token individu. Lalu, sentiment analysis tools akan mengubah bentuk kata menjadi kata dasar (stemming) bahkan bisa mengubah bentuk kata yang sama (lemmatization) untuk mengurangi variasi kata. 

• Klasifikasi Sentimen

Selanjutnya, sentiment analysis tools akan mengklasifikasi sentimen. Metode klasifikasi yang biasanya sentiment analysis tools lakukan ialah dengan mengidentifikasi kata atau frasa yang bersifat positif atau negatif. Yang nantinya, machine learning dari sentiment analysis tools ini akan menangkap konteks teks yang lebih kompleks. Biasanya, hasil dari klasifikasi ini biasanya berupa skor atau label yang menunjukkan hasil sentimen. 

• Analisa Kata Kunci

Lalu, sentiment analysis tools akan menganalisis kata kunci mulai dari ekstraksi kata kunci, yakni mengidentifikasi kata kunci yang paling sering muncul pada sebuah teks. Analisis frekuensi kata kunci, sebuah penghitungan seberapa sering kata kunci tersebut muncul. Analisis asosiasi, di sini sentiment analysis tools akan mencari hubungan antar kata kunci dengan kata kunci lainnya dalam menemukan pola yang lebih mendalam. 

• Analisis Sentimen Kontekstual

Terakhir, sentiment analysis tools akan menganalisis sentimen kontekstual. Pada tahap ini, sentiment analysis tools akan menganalisis sentimen dengan mempertimbangkan konteks dari suatu kalimat atau paragraf. Yang mana, nantinya sentiment analysis tools akan mendeteksi penggunaan sarkasme dan ironi di suatu teks. 

Ripple10: Sentiment Analysis Tools Terbaik di Indonesia!

Menarik sekali bukan sentiment analysis tools? Mau mendapatkan sentiment analysis tools dengan menerapkan kanal monitoring percakapan digital terlengkap No.1 di Indonesia? Gunakan Ripple10 dari Ivosights. Beragam manfaat akan Anda dapatkan dengan menggunakan produk Ripple10 ini. Dijamin reputasi produk Anda meningkat bahkan bisa lebih mudah mengetahui kompetisi dan tren terkini. Tunggu apa lagi? Hubungi Ivosights dan rasakan manfaat yang mampu Ripple10 berikan!