"Sentiment analysis tools bisa memastikan akurasi dari data-data yang dianalisis. Dijamin, seluruh data tersebut relevan dengan sektor pendidikan Anda"

Tahun ajaran baru selalu menjadi momen penting bagi sektor pendidikan, baik itu sekolah, universitas, hingga lembaga atau institusi pendidikan lainnya. Dengan memahami opini atau sentimen masyarakat, seperti siswa, orang tua murid, hingga tenaga didik bisa menjadi kunci meningkatnya kualitas layanan sektor pendidikan Anda. Maka dari itu, sentiment analysis tools hadir sebagai solusi cerdas untuk mengumpulkan bahkan mengevaluasi sentimen publik secara cepat dan akurat. Untuk lebih lengkapnya, simak dan pahami tentang sentiment analysis tools di bawah ini!

Pengertian Sentiment Analysis Tools

Jadi, sentiment analysis tools adalah software atau perangkat lunak berbasis teknologi yang sengaja dirancang untuk menganalisis sentimen atau perasaan publik terkait suatu topik/ kata kunci, produk, layanan, dan merek tertentu. Menariknya, sentiment analysis tools ini dilengkapi dengan kecerdasan buatan, AI (Artificial Intelligence). Tidak sampai di sana saja, sentiment analysis tools juga dilengkapi dengan bantuan pembelajaran mesin (machine learning), yang mana ini berguna untuk memproses data-data percakapan digital tadi dengan jumlah yang besar dan berasal dari platform digital, seperti media sosial, ulasan atau opini online, forum diskusi, hingga portal berita. Selain kemampuan AI dan machine learning-nya guna membaca dan mengumpulkan sentimen publik, sentiment analysis tools juga terintegrasi dengan Natural Language Processing (NLP). Apa itu NLP? Pada umumnya NLP ini merupakan alat yang sengaja dirancang untuk memahami konteks kata, seperti bahasa gaul (slang words) hingga idiom.

Sentiment Analysis Tools untuk Sektor Pendidikan

Jadi dapat dipastikan bahwa sentiment analysis tools ini merupakan alat penting yang sangat berguna untuk banyak perusahaan, organisasi, atau individu, termasuk sektor pendidikan ini. Dengan sentiment analysis tools, dijamin sektor pendidikan mampu mengambil keputusan yang strategis berdasarkan data-data yang nyata. 

Sehingga, ini bisa menjadi kunci peningkatan efektivitas strategi pemasaran, reputasi instansi, hingga pengalaman publik (siswa, tenaga didik, atau orang tua murid). Namun, tidak sampai di sana saja, berikut ini adalah beberapa manfaat yang akan sektor pendidikan dapatkan ketika menerapkan atau menggunakan sentiment analysis tools: 

• Memahami Kepuasan Siswa

Bersama dengan sentiment analysis tools dijamin sektor pendidikan bisa lebih memahami kepuasan siswa atau murid-muridnya. Mengapa? Dikarenakan, sentiment analysis tools ini sengaja dirancang untuk menganalisis feedback siswa dari survei, media sosial bahkan platform evaluasi pendidikan. Dengan pemahaman tersebut, sektor pendidikan dapat meningkatkan kualitas layanannya, seperti program studi, fasilitas, metode pengajaran, bahkan institusi itu sendiri. 

• Memantau Reputasi Institusi

Kemudian, sentiment analysis tools berguna untuk memantau reputasi institusi atau sektor pendidikan Anda. Dikarenakan, sentiment analysis tools bertugas untuk memantau bagaimana masyarakat berbicara tentang sektor pendidikan Anda di berbagai platform, seperti media sosial, forum atau ulasan-ulasan di dunia maya lainnya. Dengan wawasan ini, dijamin sektor pendidikan dapat menjaga reputasinya dan merespon kritik yang masuk secara efektif dan lebih cepat. 

• Identifikasi Masalah Dini

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya bahwa sentiment analysis tools berguna untuk merespon kritik lebih cepat ini juga masuk ke dalam identifikasi masalah dini. Dengan kemampuan sentiment analysis tools yang mampu mengidentifikasi respon atau ulasan yang bersifat negatif seperti ketidakpuasan siswa, kesulitan akademik atau isu operasional lainnya ini membuat sektor pendidikan bisa mengambil tindakan korektif lebih awal. 

• Mendukung Perencanaan Kurikulum

Lalu, sentiment analysis tools juga mendukung perencanaan kurikulum. Mengapa bisa? Dikarenakan, sentiment analysis tools memiliki tugas utama menganalisis sentimen publik atau ulasan tentang mata pelajaran, program, bahkan kegiatan pendidikan lainnya yang bisa membantu sektor pendidikan dalam merancang kurikulum yang lebih relevan dan diminati calon siswa. 

• Meningkatkan Komunikasi dengan Orang Tua Murid

Sentiment analysis tools juga bisa loh sebagai peningkatan komunikasi dengan orang tua murid/ siswa. Dengan kemampuan sentiment analysis tools yang mampu menganalisis seluruh opini publik ini, dijamin sektor pendidikan bisa mengatasi seluruh tanggapan orang tua murid terkait kegiatan atau kebijakan sekolah yang bisa membantu institusi dalam memahami seluruh kekhawatiran mereka. Ini juga berperan penting dalam perancangan pendekatan komunikasi institusi dengan publik lebih efektif. 

Baca Juga: Panduan Memilih Sentiment Analysis Tools yang Sesuai untuk Bisnis Anda

Cara Sentiment Analysis Tools Evaluasi Sentimen Terhadap Tahun Ajaran Baru

Melihat dari manfaat yang diberikan sentiment analysis tools terhadap sektor pendidikan dalam mengevaluasi sentimen tentang tahun ajaran baru ini, apakah Anda tidak penasaran tentang bagaimana cara kerja sentiment analysis tools memaksimalkan evaluasi sentimen tersebut? Berikut ini adalah langkah atau proses kerja sentiment analysis tools dalam mengevaluasi sentimen terhadap tahun ajaran baru sekolah. Simak di bawah ini!

• Mengumpulkan Data dari Berbagai Sumber

Pertama, sentiment analysis tools akan mengumpulkan data-data percakapan digital tersebut terkait kampanye atau informasi terkait tahun ajaran baru di beragam platform digital. Platform digital itu termasuk media sosial, forum diskusi, survei, ulasan dan berita. Sehingga, sektor pendidikan mampu mendapatkan laporan atau data-data lebih lengkap dan luas. 

• Klasifikasi Sentimen

Setelah mengumpulkan data dari berbagai sumber, sentiment analysis tools akan mengklasifikasi sentimen dari seluruh percakapan digital tersebut. Sehingga, sektor pendidikan bisa mengetahui apakah data-data tersebut bersifat positif, negatif, atau netral. 

• Identifikasi Isu Utama

Selanjutnya, sentiment analysis tools akan mengidentifikasi isu utama yang terjadi di sektor pendidikan. Seperti apa itu? Contohnya seperti disaat siswa atau murid merasa senang dengan metode pembelajaran atau orang tua siswa memiliki kendala atau keluhan terkait biaya pendidikan. 

• Pantau Sentimen Secara Real-Time

Pengumpulan data sudah, klasifikasi sentimen juga sudah, identifikasi isu utama sudah waktunya sentiment analysis tools memantau kembali sentimen-sentimen publik terkait tahun ajaran tersebut. Yang mana, selama masa awal tahun ajaran baru, sentiment analysis tools ini dapat memantau perubahan-perubahan sentimen secara real-time. Dengan ini, sektor pendidikan bisa merespons dengan cepat jika ada keluhan atau krisis tertentu yang muncul. 

• Analisa Tema dan Tren

Sentiment analysis tools juga bisa secara langsung menganalisis tema atau tren yang cocok masuk ke sektor pendidikan atau tema tahun ajaran baru. Ini menjadikan sektor pendidikan tetap trendy atau relevan pada apa yang sering dibicarakan di dunia maya. 

Ripple10: Sentiment Analysis Tools untuk Sektor Pendidikan

Penting sekali bukan sentiment analysis tools itu? Waktunya gunakan sentiment analysis tools dari Ivosights. Sentiment analysis tools dari Ivosights bernamakan Ripple10. Bersama Ripple10 kegiatan monitoring hingga analisa sentimen menjadi lebih transparan. Dikarenakan, Ripple10 sendiri memiliki platform yang mampu memonitor percakapan digital berdasarkan kata kunci-kata kunci khusus. Yang menariknya lagi, Ripple10 menyediakan ratusan bahkan ribuan kata kunci tanpa batas, sehingga institusi Anda bisa lebih luas mencari atau memantau seluruh topik sesuai kebutuhan sektor pendidikan Anda. Dapatkan Ripple10 segera hanya di Ivosights!