"Media monitoring berperan sebagai mata-mata, guna mendapatkan informasi yang jelas terkait produk atau layanan industri kecantikan Anda"

Industri kecantikan saat ini dihadapkan pada tantangan yang semakin kompleks, di mana konsumen semakin kritis. Ditambah, kini media sosial menjadi jembatan informasi tercepat dalam menyebarkan info hingga tren terkini  Maka dari itu, media monitoring hadir sebagai kanal pemantauan seluruh aktivitas termasuk dampak produk kecantikan Anda di seluruh media sosial. Penasaran dengan bagaimana media monitoring bekerja? Simak selengkapnya di bawah ini: 

Pengertian Media Monitoring

Umumnya, media monitoring merupakan sebuah proses pemantauan, pengumpulan, hingga analisis informasi yang disajikan melalui berbagai saluran media, seperti media cetak, televisi, radio, situs berita, dan salah satunya media sosial. Tujuan utama media monitoring ini tentunya untuk memahami bagaimana suatu topik, merek, organisasi, atau individu diberitakan atau dibahas oleh publik. Dengan demikian, proses yang disebut dengan media monitoring ini sering digunakan oleh banyak perusahaan, organisasi, bahkan pihak individu. Dalam konteks industri atau produk kecantikan ini, media monitoring berperan sebagai mata-mata netizen guna mendapatkan informasi yang jelas terkait dengan produk atau layanan industri kecantikan Anda. Dengan memahami bagaimana media merefleksikan persepsi netizen terhadap produk kecantikan Anda melalui media monitoring ini, Anda mampu mengambil keputusan yang lebih tepat dalam merancang strategi komunikasi, pemasaran, atau hubungan masyarakat lebih efektif. 

Teknik Media Monitoring di Media Sosial

Lalu bagaimana proses pemantauan media monitoring terhadap produk kecantikan Anda di seluruh platform media sosial yang Anda miliki? Media monitoring di sini akan mengevaluasi kata kunci yang tersebar, memantau hashtag, hingga mengidentifikasi pergerakan kompetitor, lho. Bagaimana bisa? Selengkapnya simak di bawah ini:

• Evaluasi Kata Kunci

Pertama, media monitoring akan mengevaluasi kata kunci. Yang mana, proses ini merupakan proses menganalisis kata kunci yang relevan dengan produk kecantikan Anda. Sehingga, Anda bisa memahami minat konsumen, mengoptimalkan konten Anda, dan meningkatkan visibilitas di mesin pencari.

• Pantau Hashtag

Setelah mengevaluasi kata kunci, waktunya media monitoring untuk memantau hashtag yang sering muncul atau digunakan oleh netizen. Sebab, hashtag membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas dan mengikuti percakapan yang sedang tren.

• Pantau Merek

Tidak hanya kata kunci dan hashtag saja, sudah pasti media monitoring akan memantau merek Anda secara berkala di seluruh kanal media sosial yang Anda miliki. Dengan memantau merek, Anda bisa mengetahui reputasi merek Anda di mata konsumen, mengidentifikasi masalah yang perlu segera ditangani, dan merespon pelanggan dengan cepat.

• Identifikasi Isu

Bahkan, media monitoring di sini akan mengidentifikasi isu sedang berkembang terkait dengan produk Anda atau industri kecantikan secara umum. Sebab, ini berguna untuk merespons dan memanfaatkan peluang yang Anda. 

• Identifikasi Kompetitor

Sampai akhirnya, media monitoring akan melakukan pemantauan terhadap produk kompetitor. Pemantauan ini mulai dari bagaimana ia mempromosikan produk mereka hingga bagaimana interaksi mereka dengan konsumen. Dengan memantau kompetitor, Anda bisa belajar dari kesuksesan mereka, mengidentifikasi kelemahan mereka, dan mengembangkan strategi yang lebih baik.

Baca Juga: Digital Media Monitoring: Optimasi Konten Tahun Baruan, Pasti Viral! 

Pentingnya Media Monitoring untuk Produk Kecantikan

Dari semua teknik yang dilaksanakan oleh media monitoring, proses ini bisa menjadi strategi yang paling efektif dalam memahami konsumen lebih dalam hingga meningkatkan jumlah pemesanan produk kecantikan Anda. Jika Anda penasaran apa saja manfaat dari media monitoring terhadap produk kecantikan Anda, simak di bawah ini: 

• Memahami Konsumen Lebih Dalam

Dengan menggunakan media monitoring Anda bisa memahami konsumen lebih dalam, seperti mengetahui preferensi mereka, produk apa yang paling mereka sukai, bahkan mempelajari bahasa konsumen. Sehingga, dapat membantu Anda dalam menyusun pesan yang lebih efektif.

• Mampu Meningkatkan Kualitas Produk

Selian pemahaman konsumen yang lebih mendalam, dengan media monitoring Anda mampu meningkatkan kualitas produk kecantikan Anda juga, lho. Sebab, dengan proses pemantauan ini, Anda bisa mendapatkan umpan balik langsung dari konsumen mengenai produk Anda, melakukan perbaikan dan pengembangan yang lebih terarah, dan mendapatkan ide-ide baru untuk produk berdasarkan kebutuhan dan keinginan konsumen.

• Meningkatkan Reputasi Merek

Sudah pasti semua itu akan berpengaruh ke reputasi merek atau produk kecantikan Anda. Karena, media monitoring dengan mudah akan mengetahui apakah konsumen memiliki pandangan positif atau negatif terhadap merek Anda. Sehingga,  Anda dapat membangun hubungan yang lebih baik dan meningkatkan kepercayaan mereka.

• Meningkatkan Pemesanan

Jika reputasi produk kecantikan Anda memiliki kesan positif kepada banyak konsumen, dijamin jumlah pemesanan akan terus meningkat. Sebab, dengan media monitoring Anda dapat mengidentifikasi influencer yang relevan dengan produk Anda untuk menjalin kerja sama. Sehingga, Anda dapat menjangkau lebih banyak calon konsumen.

Ripple10: Kanal Media Monitoring Terlengkap untuk Mendukung Pengembangan Merek Anda

Jadi, dapat disimpulkan bahwa media monitoring adalah investasi yang sangat menguntungkan bagi bisnis kecantikan. Dengan memahami konsumen lebih dalam, Anda dapat membuat keputusan bisnis yang lebih baik, meningkatkan kualitas produk, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan. Ingin mengoptimalkan media monitoring? Gunakan Ripple10 sebagai kanal monitoring yang lebih valuable dari alat pantau lainnya. Sebab, Ripple10 memiliki set up kata kunci tanpa batas hingga kemampuan crawling data secara mendalamnya. Dijamin, reputasi bisnis Anda meningkat. Tunggu apa lagi? Dapatkan Ripple10 hanya di Ivosights!