Zaman sekarang, siapa sih yang tidak kenal dengan Google? Mulai dari mencari informasi, tempat makan, hingga rekomendasi tempat wisata, semua ada di Google. Nah, buat kamu, para Gen Z yang sedang merintis bisnis kecil, sudah kenal belum dengan fitur Google My Business (GMB)? Fitur ini wajib banget dipakai jika kamu mau bisnismu semakin dikenal banyak orang! Yuk, simak artikel ini buat tahu lebih banyak tentang apa itu Google My Business dan gimana caranya bikin bisnismu melesat dengan bantuan teknologi modern ini.

Apa Itu Google My Business? 

Google My Business adalah alat gratis dari Google yang memungkinkan bisnis kecil dan besar untuk mengelola tampilan mereka di hasil pencarian Google dan Google Maps. Dengan Google My Business, kamu bisa menampilkan informasi penting tentang bisnismu seperti alamat, jam operasional, nomor telepon, hingga foto-foto produk atau tempat bisnismu. Google My Business membantu bisnis terlihat lebih profesional dan memudahkan calon pelanggan menemukan bisnismu di dunia maya. Kalau kamu sering lihat info bisnis lokal yang muncul saat mencari sesuatu di Google, itulah hasil dari Google My Business. Jadi, bayangkan kalau bisnismu bisa tampil di situ juga. Potensi mendapatkan pelanggan baru jadi makin besar, kan?

Keunggulan Google My Business 

Nah, buat kamu yang masih ragu untuk menggunakan Google My Business, berikut ini beberapa keunggulannya yang wajib kamu tahu:

Dengan mendaftarkan bisnismu di Google My Business, bisnismu akan muncul di hasil pencarian Google dan Google Maps. Ini bisa membantu calon pelanggan yang sedang mencari produk atau layanan sejenis dengan bisnismu untuk menemukannya dengan lebih mudah.

Google My Business adalah layanan gratis dari Google. Jadi, tanpa perlu mengeluarkan biaya tambahan, kamu bisa punya toko online yang muncul di salah satu platform paling sering diakses oleh pengguna internet.

Menampilkan ulasan pelanggan, jam operasional yang jelas, dan informasi lengkap di Google My Business akan membuat bisnismu terlihat lebih terpercaya. Gen Z sangat suka dengan transparansi, dan memiliki ulasan positif di Google bisa menjadi kunci utama untuk menarik perhatian mereka.

Di era digital ini, komunikasi cepat dan efisien sangat penting. Google My Business memungkinkan kamu untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui ulasan atau pertanyaan yang mereka tinggalkan di profil bisnismu. Kamu bisa langsung merespons dan memberikan pelayanan terbaik, sehingga hubungan dengan pelanggan lebih baik.

Google My Business juga menyediakan data tentang bagaimana pelanggan menemukan dan berinteraksi dengan bisnismu. Kamu bisa melihat berapa banyak orang yang melihat profil bisnismu, dari mana asalnya, dan tindakan apa yang mereka lakukan. Data ini sangat berguna untuk memaksimalkan strategi pemasaranmu.

Baca Juga: Butuh Promosi? Coba Google My Business!

Cara Membuat Profil Google My Business

Membuat profil Google My Business sebenarnya sangat mudah. Kamu hanya perlu memiliki akun Google dan mengikuti langkah-langkah sederhana berikut:

Langkah pertama untuk membuat profil Google My Business adalah dengan memiliki akun Google. Jika kamu belum memiliki akun, pastikan untuk mendaftarkannya terlebih dahulu, karena akun ini akan digunakan untuk mengelola profil bisnismu di Google My Business.

Setelah memiliki akun Google, kunjungi halaman resmi Google My Business dan daftarkan bisnismu. Proses pendaftaran ini sangat mudah, kamu hanya perlu mengisi informasi dasar bisnis seperti nama, alamat, dan kategori usaha.

Langkah selanjutnya adalah verifikasi Google My Business. Google akan mengirimkan kode verifikasi via email.  Kode tersebut berisi lima digit yang harus kamu masukkan ke akun untuk mengonfirmasi kepemilikan. 

Setelah profil Google My Business kamu berhasil diverifikasi, kini saatnya mengisi informasi penting seperti jam operasional, nomor telepon, situs web, foto-foto bisnis, dan deskripsi singkat tentang bisnismu. Informasi yang lengkap akan memudahkan pelanggan menemukan dan mengenali bisnismu dengan lebih baik di pencarian Google dan Google Maps.

Maksimalkan Google My Business dengan Sociomile dari Ivosights!

Sudah mulai tertarik untuk menggunakan Google My Business? Untuk membantu kamu lebih maksimal lagi dalam mengelola interaksi pelanggan, ada Sociomile dari Ivosights, lho! Sociomile adalah platform omnichannel customer service yang memungkinkan bisnismu berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai platform sekaligus, termasuk Google My Business. Dengan Sociomile, kamu bisa memantau dan merespons ulasan, pertanyaan, atau komentar dari pelanggan di satu dashboard. Ini memudahkanmu dalam memberikan layanan cepat dan responsif kepada pelanggan, yang tentunya sangat penting untuk menjaga loyalitas mereka. Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, optimalkan profil Google My Business-mu sekarang juga dan maksimalkan interaksi pelanggan dengan menggunakan Sociomile dari Ivosights! Jangan biarkan bisnismu ketinggalan, segera hubungi Ivosights untuk informasi lebih lanjut dan dapatkan solusi terbaik untuk bisnismu. Let’s make your business soar with Sociomile!