play video home

WhatsApp Business API adalah sistem pengiriman pesan yang memudahkan sebuah brand dan pelanggan untuk saling berinteraksi secara efektif dan efisien melalui kanal pesan instan WhatsApp.

Dengan WhatsApp Business API, bisnis dapat mengirimkan pesan secara massal ke seluruh database pelanggannya (Business Initiated Message), serta dapat memanfaatkan layanan ini sebagai nomor pusat layanan customer service (User Initiated Message) yang terhubung dengan sistem CRM Sociomile

Hubungi Kami
x
pause video home

Perbedaan WhatsApp Business dengan WhatsApp Business API

main logo whatsapp business api
WhatsApp Business
WhatsApp Business API
Skala Bisnis
Kecil (UMKM)
Menengah keatas (UKM)
Jumlah Akses User/Agent
Maksimal 2 user
Unlimited
Verifikasi Centang Hijau
icon no
icon yes
Sistem Broadcast Message
icon no
icon yes
Nama Akun Sesuai Bisnis
icon no
icon yes
Integrasi API
icon no
icon yes
Personalisasi Pesan
icon no
icon yes
Manajemen Database
icon no
icon yes
Laporan dan Analisa
icon no
icon yes
Integrasi CRM
icon no
icon yes
Sinkronisasi & Riwayat Chat
Manual
Otomatis
Koneksi
Mengikuti perangkat
Selalu Online

Akselerasikan Bisnis Anda dengan Beragam Benefit WhatsApp Business API

whatsapp business api benefit 48
Akun WhatsApp resmi bertanda centang hijau
whatsapp business api benefit 49
Akun bisnis resmi dengan masking nama perusahaan
whatsapp business api benefit 50
Jawab pesan secara otomatis dengan chatbot
whatsapp business api benefit 51
Kirim pesan secara massal ke seluruh database
whatsapp business api benefit 52
Integrasi dengan sistem CRM Omni-Channel
whatsapp business api benefit 53
Real time dashboard & reporting
whatsapp business api benefit 54
Kirim pesan dengan berbagai format konten
whatsapp business api benefit 55
Personalisasi pesan dengan template

Saatnya Berlangganan WhatsApp Business API Hanya di Ivosights?

whatsapp business api usp 31
Ivosights merupakan partner resmi WhatsApp Business API (Business Solution Provider) di Indonesia.
whatsapp business api usp 32
Perhitungan kami lebih jelas dan menguntungkan bagi bisnis Anda. Segera buktikan!
whatsapp business api usp 33
Dashboard yang lengkap untuk pengiriman pesan serta dashboard CRM dengan report yang lengkap.

Dashboard WhatsApp Business API dari Ivosights

Solusi layanan WhatsApp Business API dengan perhitungan lebih jelas dan menguntungkan!

Customer Engagement Dashboard
arrow navigation
method image

Dashboard yang memberikan kemudahan bagi Agent dalam melayani interaksi pelanggan. Pesan yang masuk ke nomor WhatsApp Business Official Anda di convert menjadi sebuah tiket dan dapat langsung dilayani oleh Agent customer service. Satu nomor, multi akses!

Broadcast Dashboard
arrow navigation
method image

Dashboard dengan fitur lengkap untuk kebutuhan pengiriman pesan WhatsApp secara massal ke seluruh database. Buat template pesan yang dapat dipersonalisasi, upload database pelanggan, hingga pantau performa pesan secara real-time.

Reporting
arrow navigation
method image

Laporan data analisis performa distribusi pesan WhatsApp mulai dari status pengiriman pesan (sent, delivered, read, failed), hingga performa campaign WhatsApp secara keseluruhan yang disajikan setelah campaign berakhir.

Syarat & Ketentuan Pengajuan WhatsApp Business API

1
Bisnis harus berbadan usaha (PT/CV).
2
Memiliki website dan email yang sesuai dengan domain website. Contoh: [email protected]
3
Memiliki ID Facebook Business Manager.
4
Memiliki jenis bisnis yang sesuai oleh ketentuan Facebook atau WhatsApp Commerce Policy. Bisa dicek di link berikut: https://www.whatsapp.com/policies/ commerce-policy
5
Menghubungi WhatsApp Business Solution Provider yaitu, Ivosights sebagai partner resmi layanan WhatsApp Business API (Business Solution Provider) di Indonesia.

Dapatkan Akun WhatsApp Business API Bertanda Centang Hijau Hanya di Ivosights

Hubungi Kami

Dashboard WhatsApp Business API dari Ivosights

Solusi layanan WhatsApp Business API dengan perhitungan lebih jelas dan menguntungkan!

Bagaimana proses registrasi layanan WhatsApp Business API?
icon arrow white

Pada proses registrasi WhatsApp Business API, calon pengguna diharuskan untuk mempersiapkan beberapa kelengkapan, diantaranya:

Apakah semua bisnis bisa menggunakan WhatsApp Business API?
icon arrow white

Tidak! Facebook membatasi penggunaan layanan ini untuk beberapa kategori bisnis. Penjelasan lengkap terkait dengan bisnis yang diizinkan dan tidak dapat diakses di https://www.whatsapp.com/policies/ commerce-policy

Apakah akan mendapatkan tanda centang hijau jika menggunakan layanan WhatsApp Business API?
icon arrow white

Wewenang pemberian akun resmi berada sepenuhnya pada pihak WhatsApp di bawah Facebook. WhatsApp melakukan penilaian untuk pemberian akun resmi secara tertutup dengan spesifikasi penilaian yang tidak dipublikasikan.

Untuk mendapatkan ‘centang hijau’ atau akun resmi, pengguna WhatsApp API diharuskan melakukan verifikasi akun resmi setelah akun WhatsApp Business API telah diaktifkan. Verifikasi dapat dilakukan setelah nomor WhatsApp Business API telah digunakan selama 1-2 hari.

Berapa lama proses registrasi WhatsApp Business API?
icon arrow white

Proses registrasi terdiri atas 2 tahapan, yaitu:

  • Verifikasi Facebook Business Manager (5-7 hari kerja)
  • Pendaftaran nomor dan display name WhatsApp Business Official (2-3 hari kerja)
Apakah pengguna dapat melakukan panggilan telepon dengan nomor yang terdaftar pada WhatsApp Business API?
icon arrow white

Tidak! Penggunaan WhatsApp Business API terbatas hanya untuk menerima dan mengirimkan pesan. Adapun fitur dari WhatsApp Pribadi atau WhatsApp Business yang tidak tersedia pada WhatsApp Business API diantaranya:

  • Telepon
  • Update Status
  • Grup
  • Katalog
Dapatkah melakukan downgrade akun ke WhatsApp biasa?
icon arrow white

Tidak! WhatsApp tidak mengizinkan pengguna untuk melakukan downgrade akun dari WhatsApp Business API menjadi WhatsApp Personal/Business. Penjelasan lengkap terkait downgrade akun dapat diakses pada https://developers.facebook.com/docs/ whatsapp/guides/phone-number#migration

Dipercaya oleh Ratusan Brand dari Beragam Industri

Saatnya meningkatkan layanan customer engagement bersama kami untuk akselerasi bisnis Anda di era digital.

Overall sangat mudah untuk digunakan dan report detail, sehingga dapat mengukur efektivitas pengiriman notif. Namun saat ini untuk menu pengajuan template masih belum 100% dapat digunakan secara optimal tapi semoga ke depannya dapat terus diperbaiki dan ditingkatkan. Sukses selalu. Terima Kasih
Untuk pemakaian Sociomile selama kurang lebih 2 tahun ini, dari sisi penggunaan itu sangat mudah di gunakan, tampilannya juga simple dan mudah dimengerti, fungsinya juga lengkap.
Akhir-akhir ini semakin membaik, karena dari awal pada tahap moderasi dari FB-nya cukup lama. Saat ini, dalam hitungan satu jam untuk template itu sudah cepat untuk approve. Progress ini kami appreciate. Penggunaan dashboard-nya pun sangat user friendly.
Walaupun Sociomile itu produk lokal tapi fitur nya komplit, apalagi ada custome field. Kami bisa free bikin sendiri tanpa harus req ke Ivosights. Harganya pun murah. Channel-nya beragam, kami jadi enak ngebagi project berdasarkan BU (bidang unit).

Akselarasikan Bisnis Anda dengan Produk & Layanan Ivosights Lainnya.

product card  Digital Monitoring Tools

Digital Monitoring Tools

Dapatkan insights menarik dengan platform monitoring percakapan digital untuk menjaga reputasi brand dan memenangkan kompetisi

Selengkapnya
product card  Contact Center System

Contact Center System

Sistem contact center CRM/omni-channel terlengkap untuk layanan interaksi pelanggan yang efektif dan efisien

Selengkapnya
product card  Automation Social CRM

Automation Social CRM

Platform kirim pesan otomatis berbasis skenario multi-channel ke seluruh database pelanggan

Selengkapnya
product card  WhatsApp Business API

WhatsApp Business API

Partner resmi WhatsApp Business API dengan perhitungan biaya yang lebih jelas dan menguntungkan bagi bisnis Anda

Selengkapnya
service card  BPO Contact Center

BPO Contact Center

Layanan contact center outsourcing dengan dukungan platform, fasilitas, serta agent berpengalaman – inbound/ outbound

Selengkapnya
service card  Command Center Provider

Command Center Provider

Desain dan instalasi pusat komando dan kontrol yang terintegrasi, dinamis dan aman dalam menyajikan data dari beragam sumber

Selengkapnya
service card  Comprehensive Analytics

Comprehensive Analytics

Platform kirim pesan otomatis berbasis skenario multi-channel ke seluruh database pelanggan

Selengkapnya

Akselerasikan Bisnis Anda dengan Ivosights!

Saatnya membangun interaksi pelanggan yang lebih baik lagi untuk kemajuan bisnis Anda. Hubungi kami segera!

Silahkan pilih produk & layanan yang Anda inginkan (boleh lebih dari satu).
logo product checked ripple10
icon checked
logo product checked sociomile
icon checked
logo product checked sociomation
icon checked
logo product checked whatsapp business api
icon checked
logo product checked bpo
icon checked
logo product checked command center
icon checked
logo product checked comprehensive analytic
icon checked
Perhatian! Lengkapi semua data Anda.
Team kami akan segera menghubungi Anda.